מימוש טרנספורמציה דיגיטלית היא אחד האתגרים הגדולים שאנחנו מטפלים בהם בשנים האחרונות. בחרנו בשטראוס שתלווה את הבנק בבניית מפת דרכים ותכנית עבודה ליישומה, עבור יחידת הקמפיינים והתובנות של הבנק.
הצוות של שטראוס ביצעו עבודה מעמיקה שבמסגרתה הגדרנו חזון ליחידה, נבנה מבנה ארגוני והוגדרו ממשקי עבודה פנימיים וחיצונים מול ספקים יחד עם הגדרת שגרות עבודה ברורות. ההמלצות כללו תכנית להכשרת אנשי המחלקה, להקניית המיומנויות הנדרשות. תוצרי העבודה עם שטראוס מאפשרים לבנק דיסקונט למנף את תהליכי המכירה והשירות בצורה נכונה ויעילה יותר, ולשפר את חווית הלקוח והתקשורת מולו