מהלך מקיף וגמיש של חברת הביטוח AIG

מה אפשר ללמוד מהמהלך המקיף והגמיש שחברת הביטוח AIG הובילה לאחרונה?

הצורך לבנות ולשמר יתרון תחרותי בשוק שעובר שינויים דרמטיים במגוון חזיתות, נראה כמו אתגר מורכב, עד כדי בלתי אפשרי ומעל הכל עם תאריך יישום מרוחק.
שמחים לשתף כי שלושת חודשי העבודה המשותפים עם הצוות המוביל ב-AIG הוכיחו אחרת, וראשית חשוב לנו לזקוף לזכותם את רמת הבשלות והנכונות להוביל מהלך משמעותי ורחב היקף.

 AIG, חברת הביטוח הבינלאומית היחידה בישראל ומהמותגים האהובים בתחומה, הבינה כי עליה לנקוט באסטרטגיה ייחודית שתשמור על היתרון התחרותי שלה, כשברקע מנשבות רוחות של שינוי מהיר בטעמי לקוחות, במוצרים ורגולציה שמאפשרת ליזום תהליכים עסקים ודיגיטליים חדשים. AIG יחד עם חברת הייעוץ שטראוס התניעה תהליך משותף לבניית האסטרטגיה שתשמר את היתרון העסקי וההובלה של החברה. 

בשיתוף פעולה מלא בין טובי המוחות משני הצדדים, יצאנו לדרך.
🔷 ראשית מיפינו: ניתחנו את המצב הקיים והאסטרטגיה העסקית מול הדרישות בעולמות הדיגיטל והדאטה. מיקדנו את הרבדים המשמעותיים בהם הופיעו פערים: מערכות וארכיטקטורה יישומית, תשתיות וארכיטקטורה טכנולוגית, המבנה הארגוני, מדדים ותקציב.
העקרון המנחה הוא: הקשבה. המשתמשים והעובדים תמיד יודעים הכי טוב.
🔷 שנית גיבשנו עקרונות ובנינו תוכנית מפורטת וגמישה: כזו שתהווה מצפן לשנים הקרובות ותאפשר לחברה לתת מענה לכל הצרכים: העסקיים, הדיגיטליים והטכנולוגים שהניסיון המצטבר מלמד שעוד ילכו וישתנו תדיר. 
עקרון מנחה: הוליסטי ועמוק. אסטרטגיה בעידן של שינוי חייבת להתייחס הן למבנה הארגוני, הן לתהליכי העבודה והן להטמעת שינויים ברמת המערכת – ורק היא זו שתסייע לשמירה על הדינאמיות תוך המשך ההובלה. 
🔷 לסיום שורטטה מפת דרכים פרקטית מאוד ליישום מידי: תכנית מלאה ומקיפה המתייחסת לאופן הטמעת השינוי ברמת המערכות והתשתיות תוך התייחסות למבנה הארגוני ותהליכי העבודה. מפה זו שנבנתה בשיתוף פעולה מלא תנחה את צוותי העבודה כמצפן.
עקרון מנחה: יישום מהיר. מהירות היא הכל.

אנו בשטראוס מודים לצוות הניהול הבכיר של AIG ישראל על האומץ להסתכל לשינוי בעיניים, לשלב ידיים באנגז'ה של אמון עם צוות מומחי הדיגיטל, הדאטה, הענן, היועצים העסקיים והארגוניים שהרכבנו עבור הפרויקט. 

מאחלים למנכ״לית יפעת רייטר, לסמנכ״ל מערכות המידע אלון קור, ולצוות המקצועי והמסור של AIG ישראל הצלחה רבה ביישום התוכנית השאפתנית להובלה ודינמיות בשוק.

בטוחים שתצליחו,
בכל צעד,
השותפים משטראוס אסטרטגיה.

AIG Strauss
#leadership #marketing #digital #digitaltransformation
#strategy